Звоните прямо сейчас!

+ 7 (495) 768-3860 / (926898-9774

Главная \ Новости

Новости

« Назад

Конференция itSMF «Кто Вы господин Сервис? Who are you Mr. Service?» 02.08.2012 22:00

 

12-13 сентября 2012 года состоится ежегодная всероссийская конференция itSMF1, серебряным партнером которой выступит компания «Мегаполис Профи».

Компания APMG - Независимый международный институт аккредитации и аттестации организаций, процессов и соискателей - примет участие в III Всероссийской конференции itSMF совместно с «Мегаполис Профи».

APMG-Int 4 col 

Стефан Брендел (региональный директор по Центральной и Восточной Европе компании APMG) выступит в качестве спикера на предстоящем мероприятии с темой: «Лучшие практики управления, оказывающие поддержку в предоставлении сервисов (Best Management Practices support service)». stephan_brendel  

Данная тема для выступления выбрана не случайно: ITIL2 на сегодняшний день представляет собой признанные во всем мире лучшие практики организации ИТ-подразделения или ИТ-компании в целом, а PRINCE2, MSP, MoR and Change Management, которым будет уделена большая часть выступления, являются лучшими практиками, основанными на ITIL, цель которых - поддержка оказываемых услуг.

В процессе выступления будут рассмотрены следующие вопросы:

1. Почему PRINCE2 является лучшей методологией для реализации работ по проектам, связанным с ITIL, в частности с управлением изменениями или SLM?
2. Адаптация ITIL в компании с применением MSP (Managing Successful Programmes).
3. Для чего может быть использована методология Management of Risk (MoR)? (На примере использования в процессе Эксплуатации Услуг (Service Operation или Преобразования Услуг (Service Transition).
4. Change Management: внимание на изменение ролей и сопротивление изменениям в целом - факторам, возникающим при внедрении ITIL.

Если Вы еще не зарегистрировались для участия в конференции, то свяжитесь с нашими менеджерами по телефону: +7 (499) 340-75-17, e-mail: info@megapolis-profi.ru или пройдите регистрацию самостоятельно на сайте itSMF.

 

 


1. В этом году конференция пройдет в третий раз

2. ITIL® является зарегистрированной торговой маркой Коммерческой службы правительства Великобритании (OGC) в Великобритании и других странах.