Менеджмент ИТ

В этом разделе вы найдете курсы посвященные Управлению ИТ.
  Все курсы основаны на изучении лучших практик управления и закреплении знаний при помощи практических работ, которые позволяют реально прикоснуться к лучшим практикам и методикам.

• Организация службы поддержки пользователей: создание документации и структура службы
• ИТ-процессы и сервисы (IT Service Management)
• Управление персоналом в ИТ